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常見問題
一般
你們的入住/退房時間是幾點?
我們的入住時間為下午3點,退房時間為中午11點。 關於延遲退房的詳細規定請點擊此處。
入住需要押金嗎?
需要,旅客辦理入住登記時,須先支付每晚新台幣1,000元的押金(現金或信用卡皆可),若於住宿期間無任何私人消費,如洗衣服務、電話費,櫃檯將於退房時退還。
館內有無線網路嗎?如何計費?
有,除免費無線網路外,亦提供網路線連接網路。
你們有商務中心嗎?
沒有,但位於二樓的THE Lounge提供基本辦公設備,如印表機、傳真機、文具,您可到THE Lounge處理工作。
櫃台可以寄放行李嗎?
可以,住宿旅客可在辦理入住前或退房後將行李寄放在櫃台。
我可以在飯店兌換外幣嗎?
可以,提供美金、歐元、港幣、日元及人民幣兌換。
飯店內可以抽菸嗎?
不可以,全館飯店客房內與公共空間皆為禁菸區。
我可以帶寵物入住嗎?
不接受導盲犬之外的動物入住。
我可以帶走房內的物品作紀念嗎?
除了拖鞋和盥洗備品,其他物品帶走須另酌收費用。
和逸飯店是由哪間公司出資的?開幕多久
和逸飯店隸屬於全台最大私人企業霖園集團的國泰飯店觀光事業,台北忠孝館於2013年10月開幕。
你們提供旅行充電器租借嗎?
我們未提供旅行充電器,但每間房都設有USB充電插座與萬用旅行插座。
未滿18歲的旅客可以入住嗎?
為確保每一位貴賓的住宿安全,若住宿者或同行人皆為未滿18歲,恕飯店無法接待,住宿取消政策依定型化契約辦理。
訂房
我可以取消訂房嗎?
依觀光局所頒佈之《定型化契約》規定,本飯店取消政策為入住前一天下午4點前取消不收取消費,當天未入住將收取一晚房費;唯部分住房專案享有期間限定優惠,則需依專案之取消規則為準。
要到哪裡找我的訂房資料?
旅客使用線上訂房系統完成訂房的30分鐘內,將收到訂房確認信,上面記錄您的訂房資料,若資料有誤請通知我們。
若我使用agoda、hotel.com等第三方訂房系統訂房,該如何修改訂房資訊呢?
請直接聯繫第三方訂房系統修改資訊。
我可以使用哪些付款方式?
您可使用現金或信用卡付款,信用卡包括Visa、Mastercard、JCB、美國運通、銀聯卡。
用餐
飯店內有酒吧或餐廳嗎?
沒有。
早餐的供應時間是幾點?非住宿旅客可也以購買早餐券嗎?
多彩晨光早餐供應時間為早上6:30至10:00,地點在二樓 THE Lounge,限住宿旅客使用。
你們有客房服務嗎?
沒有。
客房內的飲料是免費的嗎?
是,我們免費提供軟性飲料(迎賓飲料)及台灣在地小點心。
請問阜杭豆漿在哪裡?它的營業時間是幾點?
阜杭豆漿位於飯店對面的華山市場二樓,早上5:30開到中午12:30,週一公休。
設施
客房內有電子保險箱嗎?
有,每間客房都設有電子保險箱,空間可容納一台15吋的筆記型電腦。
有浴缸的是什麼房型?
除了舒適客房外,所有房型都有浴缸。
你們有游泳池或是健身中心嗎?
沒有。需要健身中心的房客,請參考台北民生館。
你們是否有提供嬰兒床及加床服務?
有的,多數房型可提供嬰兒床及加床服務,請在訂房時提出需求。 加床服務每晚收費新台幣1200元,費用含一客早餐,請點擊此處詢問細節。
你們有四人房嗎?
沒有。
飯店有嬰幼兒設施嗎?
有,我們提供嬰兒床、奶瓶消毒器、床護欄、除濕機等,欲了解和逸Cozzi Kidz兒童及嬰幼兒的服務請點擊此處。
你們是否有房型為配備輪椅可進出的浴室?
有,若有需求請在訂房時提出。
飯店有提供乾洗服務嗎?
有。中午12點前送洗,當日晚間7點可送回;中午12點後送洗,隔日中午12點送回。另提供4小時快速乾洗服務,須加收50%費用。
飯店有停車場嗎?
有,飯店機械式室內停車場入口處在紹興北街,旅客於住宿期間停車免費。
停車場採特約制,並由停車場管理業者「韋騰機電有限公司」負責相關設施維護及管理,車輛使用人或所有人應妥善保管財物及注意自身安全,如於停車場內發生事故,致生任何財產、身體、生命或健康損失時,飯店恕不負擔保管責任及賠償責任。停車場車位有限,歡迎您可多加利用大眾交通運輸工具。
你們有投幣式自主洗衣機嗎?
沒有,但我們提供付費乾洗服務。或您也可到外面的自助洗衣行洗衣,最近的自助洗衣行走路約10分鐘。
飯店有在租借活動場地嗎?
我們提供兩個場地租借:THE Lounge、數位互動會議室,詳情請點擊此處。
交通
從機場或台北車站到飯店車程約多久?
以下為交通順暢時的到達時間估算:
- 桃園國際機場:40至60分鐘
- 台北松山機場:15分鐘
- 台北車站:5至8分鐘
飯店附近有機場接駁巴士站嗎?
可到喜來登飯店前搭乘1960機場接駁巴士,約60分鐘抵達桃園國際機場,單程票價145元。
離飯店最近的公車站和捷運站是哪個?
可步行160公尺到忠孝東路一段上搭乘公車。最近的捷運站是善導寺站,可從6號出口進入,3號出口有電梯,方便有行李的旅客搭乘。
最近的夜市在哪裡?
從飯店搭乘計程車到寧夏夜市約10至15分鐘,或從捷運雙連站步行10至15分鐘至夜市。
附近有便利商店或超市嗎?
有,飯店隔壁和對面即有24小時便利商店,或步行2分鐘至全聯超市,全聯營業時間為早上8點至晚上11點。
其他
你們有提供導遊服務嗎?
我們和多家旅行社合作觀光導遊服務,收費依行程而定,請至櫃台洽詢。
你們有提供代收包裹或寄送服務嗎?
有,櫃台可幫住宿旅客代收包裹,另提供付費寄送服務。
若在飯店舉辦婚禮宴客,可以做場地佈置嗎?
可以,只要是不破壞場地的佈置。
可以租借飯店大廳辦活動嗎?
因考量其他旅客權益,無法在非房間區域舉辦活動。
飯店地址