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常見問題
一般
你們的入住/退房時間是幾點?
我們的入住時間為下午3點,退房時間為中午11點。 關於延遲退房的詳細規定請點擊此處。
館內有無線網路嗎?如何計費?
有,除免費無線網路外,亦提供網路線連接網路。
你們有商務中心嗎?
沒有,但位於二樓的THE Lounge提供基本辦公設備,如印表機、傳真機、文具,您可到THE Lounge處理工作。
你們是否有提供嬰兒床及加床服務?
有的,多數房型可提供嬰兒床及加床服務,請在訂房時提出需求。 加床服務每晚收費新台幣1200元,費用含一客早餐,請點擊此處詢問細節。
櫃台可以寄放行李嗎?
可以,住宿旅客可在辦理入住前或退房後將行李寄放在櫃台。
我可以在飯店兌換外幣嗎?
可以,提供美金、歐元、港幣、日元及人民幣兌換。
飯店內可以抽菸嗎?
不可以,全館飯店客房內與公共空間皆為禁菸區。
我可以帶寵物入住嗎?
不接受導盲犬之外的動物入住。
我可以帶走房內的物品作紀念嗎?
除了拖鞋和盥洗備品,其他物品帶走須另酌收費用。
和逸飯店是由哪間公司出資的?開幕多久
和逸飯店隸屬於全台最大私人企業霖園集團的國泰飯店觀光事業,台北民生館於2013年7月開幕。
你們提供旅行充電器租借嗎?
我們未提供旅行充電器,但每間房都設有USB充電插座與萬用旅行插座
有浴缸的是什麼房型?
除了舒適客房外,所有房型都有浴缸。
未滿18歲的旅客可以入住嗎?
為確保每一位貴賓的住宿安全,若住宿者或同行人皆為未滿18歲,恕飯店無法接待,住宿取消政策依定型化契約辦理。
訂房
我可以取消訂房嗎?
依觀光局所頒佈之《定型化契約》規定,本飯店取消政策為入住前一天下午4點前取消不收取消費,當天未入住將收取一晚房費;唯部分住房專案享有期間限定優惠,則需依專案之取消規則為準。
要到哪裡找我的訂房資料?
旅客使用線上訂房系統完成訂房的30分鐘內,將收到訂房確認信,上面記錄您的訂房資料,若資料有誤請通知我們。
若我使用agoda、hotel.com等第三方訂房系統訂房,該如何修改訂房資訊呢?
請直接聯繫第三方訂房系統修改資訊。
我可以使用哪些付款方式?
您可使用現金或信用卡付款,信用卡包括Visa、Mastercard、JCB、美國運通、銀聯卡。
用餐
飯店內有酒吧或餐廳嗎?
有,請至1樓的「DA ANTONIO大安東尼義大利餐廳」用餐。
早餐的供應時間是幾點?非住宿旅客可也以購買早餐券嗎?
多彩晨光早餐供應時間為早上6:30至10:00,地點在二樓 THE Lounge,限住宿旅客使用。
你們有客房服務嗎?
有。供應時間為每天 11:30~21:30。
客房內的飲料是免費的嗎?
是,我們免費提供軟性飲料(迎賓飲料)和台灣在地小食。
設施
客房內有電子保險箱嗎?
有,每間客房都設有電子保險箱,空間可容納一台15吋的筆記型電腦。
你們有游泳池嗎?
沒有。
你們有健身中心嗎?
健身中心位於飯店二樓,開放時間為每日早上6:00至晚間10:00,有跑步機、滑步機等基本運動器材,詳情請點擊此處。
你們是否有房型為配備輪椅可進出的浴室?
有,若有需求請在訂房時提出。
飯店有提供乾洗服務嗎?
有。中午12點前送洗,當日晚間7點可送回;中午12點後送洗,隔日中午12點送回。另提供4小時快速乾洗服務,須加收50%費用。
飯店有停車場嗎?
有,飯店停車場入口位於建國北路二段96巷,停車位採先到先停方式,恕不提供預先保留。(如遇館內停車位使用額滿,敬請洽詢飯店服務人員提供相關停車資訊引導您就近使用,並視該停車場收費規定為準)。停車場車位有限,歡迎您可多加利用大眾交通運輸工具。
飯店有在租借活動場地嗎?
我們供兩個場地租借:THE Lounge和數位互動會議室,詳情請點擊此處。
飯店附近有便利商店或超市嗎?
飯店對面有7-11,松江路上有24小時屈臣氏,鄰近捷運行天宮站3號出口,全聯超市則位於4號出口。
最近的夜市在哪裡?
寧夏夜市、遼寧街夜市及雙城街夜市,搭乘計程車10至15分鐘可到。
交通
從機場或台北車站到飯店車程約多久?
以下為交通順暢時的到達時間估算:
- 桃園國際機場:45至60分鐘
- 台北松山機場:10分鐘
- 台北車站:15至20分鐘
飯店附近有機場接駁巴士站嗎?
有,站牌位於民生東路二段168號,就在台北民生館附近的Nike運動用品店前面,本站名稱為「民生松江路口站」(原救國團站)。搭乘長榮巴士5201機場直達車約90分鐘到達桃園國際機場,單程票價約150元。
離飯店最近的公車站和捷運站是哪個?
最近的公車站是民生東路二段168號的「民生松江路口站」(原救國團站),以及距離5分鐘路程的建國北路二段「台北大學站」,最近的捷運站為「行天宮站」,距離飯店6分鐘路程。
其他問題
你們有提供導遊服務嗎?
我們和多家旅行社合作觀光導遊服務,收費依行程而定,請至櫃台洽詢。
你們有提供代收包裹或寄送服務嗎?
有,櫃台可幫住宿旅客代收包裹,另提供付費寄送服務。
若在飯店舉辦婚禮宴客,可以做場地佈置嗎?
可以,只要是不破壞場地的佈置。
可以租借飯店大廳辦活動嗎?
因考量其他旅客權益,無法在非房間區域舉辦活動。