條款與細則

和逸飯店網站由國泰商旅股份有限公司(以下簡稱國泰商旅)所擁有與經營。當您訪問及使用本網站,即代表您同意本網站之隱私權暨Cookie聲明,以及下列條款規定。若您不接受條款及其不定時修訂內容之規定,請立即離開本網站。

網站內容

本網站及其內容,包括圖片、照片、標誌與其它資料,以及前述內容之所有著作權、商標、商品外觀與其它智慧財產權,皆由國泰商旅或其授權人及聯屬公司所擁有。除非國泰商旅明文許可,否則不得重製、複製、影印、出售、轉售或以其它方式運用本網站或本網站之任何部分。

帳戶/密碼

保護會員的個人隱私是國泰商旅重要的經營理念,請妥善保管及維護您的密碼、登入資料與帳戶資訊之機密。對於任何運用您帳戶資訊之人將承擔相關的財務責任,若因不當使用或帳號盜用產生個人損失,國泰商旅不負賠償責任。

住房費率、保證金與付款
  • 住房費率將依據您入住期間做計算,且可能因您的抵達及/或離開日期的變動而有所改變。
  • 住房費率將以新台幣計價,且另須支付 15.5% 服務費與稅金。
  • 每入住一晚,須於辦理入住時支付房費以外的新台幣 1000 元之現金保證金,或提供有效的信用卡,以用於支付全額住房費用與稅金以外之其它費用。
  • 為保留您的住房預訂,您須於訂房時提供有效信用卡。
  • 本旅館接受以當地幣別之現金(新台幣TWD)、威士卡(Visa)、萬事達卡(Mastercard)、美國運通卡(American Express)、JCB 卡以及聯銀卡(China UnionPay)付款,但不接受個人支票或旅行支票。
  • 如有任何疑問或爭議,歡迎撥打諮詢下列機構:
    消費者服務專線:請以行動電話或家用電話直撥「1950」
    台北市政府消費者服務中心:+886-2-2725-6169
    觀光局(MOTC)免費旅客申訴專線:0800-211-734
住房/退房規定

除非於訂房資訊另為載明、或與本旅館直接達成協議,否則房客得於預計抵達日下午 3:00後(台南西門館為下午 4:00後)辦理住房作業;訂房時以信用卡或預付現金保留之客房,皆將保留至預計抵達日的晚上 11:59,而未辦理保留之客房,則將保留至抵達日的下午 4:00,並將開放給其他房客入住。
房客須於預計退房日的中午 12:00 辦理退房,本旅館可依據實際情況酌情允許延後退房。若延後退房時間介於中午12:00 至下午6:00,則本旅館得收取半日客房費用,若係於下午6:00後辦理退房,則本旅館將收取全日房費。若您希望延長入住時間,請儘快洽詢本飯店有關延長入住以及住房費率事宜。
依據政府法規規定,本飯店將要求您於辦理入住時提供政府核發之附照片的有效身份證明文件。所有於晚上11:00以後拜訪之訪客,請於櫃台登記相關資料,否則將不允許進入本飯店。

入住飯店之注意事項
  • 您茲此授權於本飯店將以您的信用卡支付您於入住期間所發生的所有費用。
  • 為了您自身的安全,除了電動刮鬍刀以外,請勿於客房內使用任何電子裝置。
  • 除了愛心服務犬以外,本飯店不允許寵物入住。
  • 為了確保您及其他房客的隱私,並提升您入住期間的舒適感,請隨時關閉您的房門。
  • 所有易燃與非法物質,皆不得攜入本飯店。
  • 基於安全原則,本飯店有權進入「請勿打擾」燈亮起超過 24 小時的所有客房。
  • 國泰商旅或本飯店將不承擔您於入住期間所造成的個人用品或財物遺失或損壞之責任(包含因客房保險箱之使用所導致)。
損壞

您茲此授權於本飯店,將以您的信用卡支付您的客房或本飯店在您入住期間所發生之任何損壞(包括專業清掃費用)、或在您離開後發現之任何遺失物品的費用。若您在入住後發現有任何損壞情況,請立即通知櫃台,以避免產生不必要的爭議。
若本飯店自行認定您以不負責任的方式,將影響客房、本飯店、其他賓客、本飯店員工或任何人之安全,或將對前述各方帶來損害,或傷害國泰商旅聲譽之方式來使用飯店客房及設施,本飯店有權要求您立即離開本飯店及自客房移除您的任何物品,且不須對您提供任何賠償或補償。
和逸飯店全面禁菸,若客房偵測到任何煙霧,最低將處以新台幣10,000 元罰款。

取消訂房

為避免額外罰款,請於預計入住日期(當地時間)前 14 日通知本飯店取消保留之客房。根據台灣法規,本飯店將以您的信用卡支付取消手續費以及相關稅金與服務費,取消預訂最高收取住房總費用之30%、若3天以上(包含3天)之國定連續假期則將最高收取住房總費用之50%做為訂金。取消天數之規定詳情如下:

  • 入住日前10~13日取消訂房,將收取30%訂金費用;
  • 入住日前7~9日取消訂房,將收取50%訂金費用;
  • 入住日前4~6日取消訂房,將收取60%訂金費用;
  • 入住日前2~3日取消訂房,將收取70%訂金費用;
  • 入住日前1日取消訂房,將收取80%訂金費用;
  • 入住當日取消訂房,將收取100%訂金費用。
印刷錯誤或訂價錯誤

本網站所提供與國泰商旅及其產品/服務、或第三方相關之任何資訊,國泰商旅無須負擔任何責任。

若國泰商旅的產品或服務係因自本公司供應商/代理商所造成印刷錯誤、系統錯誤或訂價錯誤,而導致以錯誤價格列示,無論該訂單是否已經確認、或您的信用卡是否已被收款,國泰商旅有權拒絕或取消依照錯誤價格訂購之任何產品或服務訂單。若您的信用卡已經被收取款項,且您的訂單遭取消,國泰商旅應向您的信用卡賬戶支付您先前所支付的金額。

若因本網站之訂價不一致而有所衝突、或訂價可能發生錯誤時,請與我們聯繫以釐清相關問題。

拒絕入住權利

您同意您僅會基於誠信進行您本人以及您所邀請賓客使用有效的訂房預約,不得為其他目的而訂房,包括但並不限於:轉售、未取得許可之情況下於第三方網站進行轉讓/張貼,或進行投機、虛假或詐欺之預訂,或基於預期需求之理由訂房。
於下列情況下,國泰商旅保留未通知之前提下拒絕您或任何人入住、以及終止任何訂房之權利,且不須負擔任何退款或補償之責任:

  • 入住者並非或無法證明其為訂位確認函所載人員。
  • 訂房作業係透過詐欺方式付款。
  • 訂房作業已由非國泰商旅或國泰商旅授權代理人之人更改、或已遭竄改、或訂房確認函已毀損(於此等情況下,國泰商旅保留留下此等訂房資訊之權利)。
  • 依據本條款規定。
通訊規定

若您已提供您的聯絡資訊(通訊地址、傳真號碼、電子郵件地址或電話),本飯店可能會透過 e-mail、線上廣告、社群媒體、電話、文字訊息(包括手機文字簡訊與多媒體簡訊)、推播通知、app 通知、郵件、本網站客服中心、以及其它方法(包括館內訊息,譬如客房內電視),為您提供本飯店產品與服務之訊息或邀請您參與活動。本飯店提供給您的所有電子郵件中都將包括一個「選擇退訂」之連結,讓您可選擇將您的電子郵件地址自我們的通知清單中移除。

此外,請閱讀載有本飯店資訊蒐集實務之「隱私權暨 Cookie 聲明」。

兒童政策

本網站之訂房與其它交易服務,僅限於年滿 20 歲以上的使用者提出時方視為有效且成立之交易。

本飯店大部分客房皆可提供須額外付費的加床服務,惟數量有限,請於訂房時與本飯店確認。

業主責任

若飯店業主須因房客財產(如:貴重物品、行李、寵物或車輛)之遺失或損壞負擔任何責任時,則本飯店應承擔最高達500美元之金額補償房客,惟下列情況除外:

  • 因飯店業主或經理之疏忽、或蓄意違反職責而造成之遺失或損壞。
  • 現金或貴重物品係於飯店業主或經理保管之情況下遺失。

飯店業主或經理應拒絕房客所交付、金額超過 500 美元之任何貴重物品。

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責任上限

無論於任何情況下, 國泰商旅、和逸或其相關聯屬公司、代理人、代表人或授權人,皆不須就您因本網站或此《條款與細則》下所產生、或以任何方式相關之任何直接或間接、懲罰性、特殊、偶發、必然或其他損失、傷害或損害(包括但不限於利潤損失或成本節省損失),負擔任何責任。

修訂《條款與細則》之權利

國泰商旅保留未事先警告之前提下,以其認定必要之方式,單方修訂任何此等條款及/或細則之任何內容之權利。

準據法

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與我們聯繫

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