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常見問題
一般
你們的入住/退房時間是幾點?
我們的入住時間為下午3點,退房時間為中午11點。 關於延遲退房的詳細規定請點擊此處。
館內有無線網路嗎?如何計費?
有,除免費無線網路外,亦提供網路線連接網路。
你們有商務中心嗎?
沒有,但位於30樓的THE Lounge提供基本辦公設備,如印表機、傳真機、文具,您可到THE Lounge處理工作。
你們是否有提供嬰兒床及加床服務?
有的,多數房型可提供嬰兒床及加床服務,請在訂房時提出需求。 加床服務每晚收費新台幣1200元+15.5%,費用含一客早餐,請點擊此處詢問細節。
櫃台可以寄放行李嗎?
可以,住宿旅客可在辦理入住前或退房後將行李寄放在櫃台。
我可以在飯店兌換外幣嗎?
可以,提供美金、歐元、港幣、日元及人民幣兌換。
飯店內可以抽菸嗎?
不可以,全館飯店客房內與公共空間皆為禁菸區。
我可以帶寵物入住嗎?
不接受導盲犬之外的動物入住。
我可以帶走房內的物品作紀念嗎?
除了拖鞋和盥洗備品,其他物品帶走須另酌收費用。
和逸飯店是由哪間公司出資的?開幕多久?
和逸飯店為國泰飯店觀光事業旗下品牌,母集團為國泰建設,目前於台北、桃園、台南和高雄全省共有5館。
高雄中山館自2015年10月開幕至今
你們提供旅行充電器租借嗎?
30樓櫃檯有提供手機充電線,且每間房都設有USB充電插座與萬用旅行插座可使用
你們提供行李秤租借嗎?
30樓櫃檯有提供行李秤租借。
有浴缸的是什麼房型?
除少數客房以外,一般房型都附有獨立浴缸。
訂房
我可以取消訂房嗎?
依觀光局所頒佈之《定型化契約》規定,本飯店取消政策為入住前一天下午4點前取消不收取消費,當天未入住將收取一晚房費;唯部分住房專案享有期間限定優惠,則需依專案之取消規則為準。
要到哪裡找我的訂房資料?
旅客使用線上訂房系統完成訂房的30分鐘內,將收到訂房確認信,上面記錄您的訂房資料,若資料有誤請通知我們。
若我使用agoda、hotel.com等第三方訂房系統訂房,該如何修改訂房資訊呢?
請直接聯繫第三方訂房系統修改資訊。
我可以使用哪些付款方式?
您可使用現金或信用卡付款,信用卡包括Visa、Mastercard、JCB、美國運通、銀聯卡。
未滿18歲的旅客可以入住嗎?
為確保每一位貴賓的住宿安全,若住宿者或同行人皆未滿18歲,恕飯店無法接待,住宿取消政策依定型化契約辦理。
用餐
設施
客房內有電子保險箱嗎?
有,每間客房都設有電子保險箱,空間可容納一台15吋的筆記型電腦。
你們有游泳池嗎?
沒有。
你們有健身中心嗎?
有。
你們是否有房型為配備輪椅可進出的浴室?
有,若有需求請在訂房時提出。
飯店有提供乾洗服務嗎?
有。中午11點前送洗,當日晚間7點可送回。另提供4小時快速乾洗服務,須加收50%費用。
你們有自助洗衣服務嗎?
有。飯店提供自助洗衣房,洗衣和烘乾,每次收費NT$50;另販售洗衣球NT$10/顆。
飯店有停車場嗎?
室內停車場
- 和逸飯店高雄中山館 附有50個平面停車位,位於飯店所在的國泰中央大樓B4-B5特約地下停車場「國泰中央大樓」,停車場入口請於前鎮區中山二路258巷進入。因酒店車位有限,恕無法預先保留車位。
- 住客提供免費停車(每房每日限一輛);餐飲消費每1,000元,折抵停車1小時
*請停放於臨時停車區(藍色招牌),若於室內停車場未有合適車位,15分鐘內可免費離場移至戶外平面停車場停放。 - 其他外賓收費方式如下:
*平日日間時段(08:00~20:00) NT$30/半小時,最高NT$120
*平日夜間時段(20:00~08:00) NT$20/半小時,最高NT$120
*假日 NT$20/半小時,最高NT$240 - 房客辦理入住時,請同步向櫃檯提供您的車牌號碼,由櫃檯服務人員為您協助停車折抵。如需自行繳費,請至B4、B5繳費機繳費或補足差額後,於15分鐘內離開酒店。
戶外平面停車場
一心停車場
- 地址:高雄市前鎮區一心二路233號 (入口位於馬可先生麵包坊旁)
- 共60個平面車位。
- 飯店1F大門步行約100公尺即抵達特約停車場
- 房客免費停車,每房每日限一輛,現折乙次。
- 訪客收費:NT$25/半小時
- 開放時間:24小時
- 採先到先停方式,恕不提供預先保留。
- 點擊看 >> 一心特約停車場入口位置
崑明街停車場
- 地址:高雄市前鎮區崑明街92號
- 共33個平面車位
- 飯店1F大門步行約200公尺即抵達特約停車場
- 房客免費停車,每房每日限一輛,現折乙次。
- 訪客收費:NT$30/小時
- 開放時間:24小時
- 採先到先停方式,恕不提供預先保留。
- 點擊看 >> 崑明特約停車場入口位置
停車場採特約制,並由停車場管理業者「國泰中央大樓」、「崑明街停車場」及「一心停車場」負責相關設施維護及管理,車輛使用人或所有人應妥善保管財物及注意自身安全,如於停車場內發生事故,致生任何財產、身體、生命或健康損失時,飯店恕不負擔保管責任及賠償責任。停車場車位有限,歡迎您可多加利用大眾交通運輸工具。
飯店有在租借活動場地嗎?
高雄中山館開放兩個場地租借:多功能會議、Cozzi THE Roof餐廳
飯店附近有便利商店或超市嗎?
飯店位於三多商圈,五分鐘距離內就有多家超市、藥局、商店
交通
從高雄機場或火車站到飯店車程約多久?
以下為交通順暢時的到達時間估算:
- 高雄小港國際機場:16至20分鐘
- 高雄車站:10至15分鐘
離飯店最近的捷運站是哪一站?
我們就位在三多商圈站3號出口處,若需搭乘升降梯可至4號出口。
其他問題
你們有提供導遊服務嗎?
我們和多家旅行社合作觀光導遊服務,收費依行程而定,請至櫃台洽詢。
你們有提供代收包裹或寄送服務嗎?
有,櫃台可幫住宿旅客代收包裹,另提供付費寄送服務。
若在飯店舉辦婚禮宴客,可以做場地佈置嗎?
可以,相關佈置需求請洽
Cozzi THE Roof餐廳 07-9756677
可以租借飯店大廳辦活動嗎?
因考量其他旅客權益,無法在非房間區域舉辦活動。
飯店地址