常見問題
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ホテルインフォメーション
地球のためのエコ活動を。コッツィ桃園館と一緒にグリーンライフの 取り組みにご協力ください。
- チェックイン 16:00 / チェックアウト11:00
- 当ホテル5階のビジネスセンターでは、,全当ホテル5階のビジネスセンターでは、。ビジネスセンターは24時間ご利用いただけます。入室にはルームキーが必要です。
- Cozzi Market逸·市集(2F)では、ご宿泊のお客様に毎日の朝食を提供しています。ご利用時間:06:30~10:00
- 当ホテルでは、持続可能な環境保護の取り組みとして、2025年1月1日より使い捨てアメニティおよびペットボトル飲料水の提供を中止いたします。使い捨てアメニティには、歯ブラシ、歯磨き粉、ひげ剃り、シェービングクリーム、シャワーキャップ、くし、180ml未満のボトル入りバスアメニティーおよびスキンケア製品が含まれます。ご宿泊の際には、アメニティーをご持参していただけますようお願いいたします。
- 当ホテルでは、使い捨てのペットボトルに代わり、ウォーターサーバーを設置しております。ご宿泊のお客様は、客室内のケトルまたはご自身のボトルをご持参の上、5~10階に設置されたウォーターサーバーをご利用ください。
客室内のケトルは毎日清掃・消毒を行っておりますので、安心してお使いください。なお、ケトルはご滞在中のみご利用いただけます。ホテル外へのお持ち出しはご遠慮ください。 - 【ジム】5階/ 利用時間06:00~22:00
- 【ランドリールーム】5階/ 利用時間24H
- 【全館Wi-Fi無料】アカウントはルームナンバー/ パスワードはお客様の姓(アルファベット)をご入力ください。
ホテル全般について
チェックイン、チェックアウトは何時ですか?
チェックインは午後4時、チェックアウトは午前11時でございます。 アーリーチェックイン、レイトチェックアウトの詳細についてはこちらをご参照ください。
ホテル館内にWi-Fiはありますか?料金を教えてください。
ご宿泊のお客様は、接続料無料で高速インターネット回線または無線LANをご利用いただけます。
ビジネスセンターはありますか?
ビジネスセンターはございませんが、プリンター・ファックス・文房具などの基本オフィス用品のご用意はございます。ご用命の際は2階フロントまでご連絡ください。
ベビーベッドの貸し出しまたはエキストラベッドはありますか?
ベビーベッドは無料にてご用意しております。エキストラベッドは一台 NT$1200+15.5%(朝食抜き)にてご用意いたします。数に限りがございますので、ご予約時にお申し付けください。詳しくはこちら
チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けられますか?
はい。ご宿泊のお客様のお荷物はフロントにてお預かりいたします。
ホテル内でたばこは吸えますか?
当ホテルは客室を含め全館禁煙となっております。
ペット連れでも宿泊できますか?
申し訳ございませんが、盲導犬・介助犬以外のペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。
お土産として客室内のアイテムを持ち帰ってもいいですか?
スリッパとバスアメニティ―以外の客室備品の持ち出しはご遠慮ください。備品の紛失が発覚した場合は別途お支払いいただきます。
ホテルコッツィの親会社はどこですか?オープンしてどのぐらいですか?
ホテルコッツィは台湾最大民間企業霖園グループの傘下企業キャセイ・ホスピタリティ・マネージメントに属しています。COZZI Bluは2020年8月にオープンいたしました。
旅行用充電器のレンタルはありますか?
全客室にUSB充電器コンセントとユニバーサル旅行用アダプターをご用意しております。
バスタブのあるルームタイプを教えてください。
コーナーファミリールームを除いてすべての客室タイプに浴槽が設置されています。
18歳未満のお客様はチェックインできますか?
すべてのお客様の安全と快適さを確保するため、ご宿泊者や同伴者が18歳未満の場合、当ホテルではご宿泊をお受けいたしかねますことを、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。キャンセルポリシーは、標準契約に基づいて対応させていただきます。
館内施設・サービスについて
客室内にセーフティーボックスはありますか?
全ての客室に電子式セーフティーボックスを設置しております。15インチのノートパソコンが一台入る大きさです。
プールはありますか?
ホテル内にはございません。
フィットネスジムはありますか?
24時間ご利用可能なフィットネスジムが5階にございます。ランニングマシン、エアロバイクなどの基本トレーニングマシーンをご用意しています。
車椅子でも利用可能なバスルームがあるお部屋はありますか?
ございます。ご要望の場合は、ご予約時にお申し出ください。
ドライクリーニングサービスはありますか?
ございます。午前12時までにお出しいただければ、同日夜7時ごろにお届けします。12時以降にお出しになられたものは、翌日午前12時にお届けいたします。4時間快速仕上げサービスもございます。こちらは50%の割増料金が必要です。
駐車場はありますか?
ホテル駐車場は地下2階~地下3階にございます。ご宿泊期間中は無料でご利用いただけます。
ご宿泊の場合、駐車場無料サービスは1泊につき最大24時間までとなります。
レンタルイベント会場はありますか?
多目的宴会・会議スペースとして3階宴会ホール(和逸廳)をご利用いただけます。詳細は宴会予約担当03-273-7688までお問い合わせください。
ホテル付近にコンビニやスーパーはありますか?
ホテル近くにセブンイレブンおよび全聯スーパーがございます。
近くに夜市はありますか?
一番近い夜市は中壢観光夜市です。ここは中壢区新明路にあり、中央西路口と民権路口との間の全長約700mを範囲とする桃園市で一、二を争う大規模な観光夜市です。
予約について
予約をキャンセルできますか?
台湾の規則に準拠して、ご宿泊前日の午後4時まではキャンセル料無料でキャンセルすることができます。ご連絡なきキャンセルの場合は、1泊分の宿泊費を請求させていただきます。
なお、ご優待プランなど上記規定が適用外となる場合があります。ご予約の際にプラン内容及び利用規定をご確認ください。
アゴダやホテルズドットコムなどホテル検索サイトを利用して予約した場合、予約の変更はどうしたらいいですか?
ご利用のホテル検索サイトから予約変更手続きを行ってください。
利用できる支払方法を教えてください。
現金とクレジットカードがご利用いただけます。クレジットカードはVisa、Mastercard、JCB、アメリカンエクスプレス、銀聯カードを扱っております。
食事について
ホテル内にバーやレストランはありますか?
ホテル2階にオールデイダイニング【コッツィ・マーケット】および中華レストラン【逸薈軒】、ホテル3階にコンセプトバー【Blu Bar】がございます。
朝食の提供時間は何時ですか?宿泊客以外の利用は可能ですか?
バラエティ豊富なビュッフェ式朝食を2階【コッツィ・マーケット】にて午前6:00~10:00までご利用いただけます。ご宿泊以外のお客様も朝食をご利用いただけます。
ルームサービスはありますか?
ございます。提供時間は14:00~22:00となります。
交通アクセスについて
空港または台北駅からホテルまで車でどのぐらいかかりますか?
こちらは、交通渋滞がない場合の所要時間です:
- 桃園国際空港:18分
- 台鉄桃園駅:3分
ホテル付近に空港リムジンバスのバス停はありますか?
ホテルシャトルバス乗り場は桃園高鉄駅5番出口の外にございます。バスターミナル10番乗り場からご乗車ください。
最寄りのバス停とMRTの駅を教えてください。
最寄りのMRT駅はMRT空港線【高鐵桃園駅】となります。ホテルまで徒歩10-15分です。
その他のご質問
ツアーガイドサービスはありますか?
旅行代理店の観光ツアーをご案内させていただいております。詳しいスケジュールや料金はフロントまでお問い合わせください。
ホテルに荷物を送りたいのですがよろしいですか?ホテルから荷物を送ることはできますか?
お送りいただいた荷物はお客様のご到着までホテルにて保管いたします。宅配便サービスは有料にて承っております。
ホテルで披露宴を行う場合、会場装飾をしてもいいですか?
設備、内装を壊さなければしていただけます。
イベント用にホテルのロビーを貸りることはできますか?
他のお客様のご迷惑になりますので、公共の場でのイベントはご遠慮ください。
ホテル住所