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よくあるご質問
ホテル全般について
チェックイン、チェックアウトは何時ですか?
チェックインは午後3時、チェックアウトは午前11時でございます。 アーリーチェックイン、レイトチェックアウトの詳細についてはこちらをご参照ください。
ホテル館内にWi-Fiはありますか?料金を教えてください。
ご宿泊のお客様は、接続料無料で高速インターネット回線または無線LANをご利用いただけます。
ビジネスセンターはありますか?
2階のTHE Loungeにプリンター、ファックス機、文房具など基本的なオフィス設備をご用意しておりますので、こちらをご利用ください。
ベビーベッドの貸し出しまたはエキストラベッドはありますか?
ベビーベッドは無料にてご用意しております。エキストラベッドは一台 NT$1200(朝食込)にてご用意いたします。数に限りがございますので、ご予約時にお申し付けください。詳しくはこちら
チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けられますか?
はい。ご宿泊のお客様のお荷物はフロントにてお預かりいたします。
ホテルで両替はできますか?
はい、可能です。アメリカンドル、ユーロ、香港ドル、日本円、人民元を取り扱っております。
ホテル内でたばこは吸えますか?
当ホテルは客室を含め全館禁煙となっております。
ペット連れでも宿泊できますか?
申し訳ございませんが、盲導犬・介助犬以外のペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。
お土産として客室内のアイテムを持ち帰ってもいいですか?
スリッパとバスアメニティ―以外の客室備品の持ち出しはご遠慮ください。備品の紛失が発覚した場合は別途お支払いいただきます。
ホテルコッツィの親会社はどこですか?オープンしてどのぐらいですか?
ホテルコッツィは台湾最大民間企業霖園グループの傘下企業キャセイ・ホスピタリティ・マネージメントに属しています。台北民生館は2013年7月にオープンいたしました。
旅行用充電器のレンタルはありますか?
全客室にUSB充電器コンセントとユニバーサル旅行用アダプターをご用意しております。
バスタブのあるルームタイプを教えてください。
コンフォートルーム以外のすべての客室にバスタブを設けております。
18歳未満のお客様はチェックインできますか?
すべてのお客様の安全と快適さを確保するため、ご宿泊者や同伴者が18歳未満の場合、当ホテルではご宿泊をお受けいたしかねますことを、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。キャンセルポリシーは、標準契約に基づいて対応させていただきます。
予約について
予約をキャンセルできますか?
台湾の規則に準拠して、ご宿泊前日の午後4時まではキャンセル料無料でキャンセルすることができます。ご連絡なきキャンセルの場合は、1泊分の宿泊費を請求させていただきます。
なお、ご優待プランなど上記規定が適用外となる場合があります。ご予約の際にプラン内容及び利用規定をご確認ください。
アゴダやホテルズドットコムなどホテル検索サイトを利用して予約した場合、予約の変更はどうしたらいいですか?
ご利用のホテル検索サイトから予約変更手続きを行ってください。
利用できる支払方法を教えてください。
現金とクレジットカードがご利用いただけます。クレジットカードはVisa、Mastercard、JCB、アメリカンエクスプレス、銀聯カードを扱っております。
食事について
ホテル内にバーやレストランはありますか?
ございます。1階にある「ダアントニオ・イタリアンレストラン」をご利用ください。
朝食の提供時間は何時ですか?宿泊客以外の利用は可能ですか?
朝食は朝6:30から10:00まで2階THE Loungeにてご提供しております。朝食はご宿泊のお客様限定となっております。
ルームサービスはありますか?
ございます。提供時間は11:30~21:30となります。メニューはこちら。
館内施設・サービスについて
客室内にセーフティーボックスはありますか?
全ての客室に電子式セーフティーボックスを設置しております。15インチのノートパソコンが一台入る大きさです。
プールはありますか?
ホテル内にはございません。
フィットネスジムはありますか?
フィットネスジムはホテル2階にございます。毎日朝6時から夜10時までご利用いただけます。ランニングマシンやクロストレーナーなど基本的なトレーニング用品をご用意しています。詳しくはこちら
車椅子でも利用可能なバスルームがあるお部屋はありますか?
ございます。ご要望の場合は、ご予約時にお申し出ください。
ドライクリーニングサービスはありますか?
ございます。午前12時までにお出しいただければ、同日夜7時ごろにお届けします。12時以降にお出しになられたものは、翌日午前12時にお届けいたします。4時間快速仕上げサービスもございます。こちらは50%の割増料金が必要です。
駐車場はありますか?
駐車場入り口は建國北路二段96巷にございます。 駐車スペースのご予約はお受けしておりません。先着順でご利用いただいておりますが満車の場合は近隣のコインパーキングをご案内いたしますのでホテルスタッフまでお尋ねください。なお、駐車料金は各駐車場により異なります。
レンタルイベント会場はありますか?
THE Lounge及びデジタル多目的会議室の2か所をご用意しています。詳しくはこちら
ホテル付近にコンビニやスーパーはありますか?
ホテルの向かい側にセブンイレブンがございます。徒歩10分ほどのところにあるMRT行天宮3番出口近くに24時間のドラッグストア、4番出口横に全聯スーパーがございます。
近くに夜市はありますか?
寧夏夜市、遼寧街夜市、雙城街夜市がそれぞれタクシーで10~15分のところにございます。
交通アクセスについて
空港または台北駅からホテルまで車でどのぐらいかかりますか?
交通がスムーズな場合の所要時間の目安です:
- 桃園国際空港:約45~60分
- 台北松山空港:約10分
- 台北駅:約15~20分
ホテル付近に空港リムジンバスのバス停はありますか?
当ホテル近くのNIKEスポーツ用品店(民生東路二段168号)の前に「民生松江路口」(旧:救國團)というバス停がございます。こちらから空港直通長榮リムジンバス5201をご利用で、約90分で桃園国際空港に到着します。運賃は片道約NT$150です。
最寄りのバス停とMRTの駅を教えてください。
一番近いバス停は民生東路二段168号にある「民生松江路口」(旧:救國團)でございます。徒歩5分ほどの建國北路二段に「台北大学」というバス停もございます。一番近いMRTの駅は「行天宮」駅で、ホテルから徒歩約6分となります。
その他のご質問
ツアーガイドサービスはありますか?
旅行代理店の観光ツアーをご案内させていただいております。詳しいスケジュールや料金はフロントまでお問い合わせください。
ホテルに荷物を送りたいのですがよろしいですか?ホテルから荷物を送ることはできますか?
お送りいただいた荷物はお客様のご到着までホテルにて保管いたします。宅配便サービスは有料にて承っております。
ホテルで披露宴を行う場合、会場装飾をしてもいいですか?
設備、内装を壊さなければしていただけます。
イベント用にホテルのロビーを貸りることはできますか?
他のお客様のご迷惑になりますので、公共の場でのイベントはご遠慮ください。
ホテル住所